Política de Produção e Entrega da GB Arte & Decoração
Agradecemos por escolher a GB Arte & Decoração para atender às suas necessidades de móveis e peças decorativas personalizadas. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, fabricados com cuidado e entregues dentro dos prazos estabelecidos. Para garantir transparência e clareza, apresentamos a seguir nossa política de produção e entrega:
1. Prazo de Produção
1.1. Após a confirmação do pagamento, iniciaremos o processo de produção do seu pedido.
1.2. O prazo de produção é de até 30 dias úteis, dependendo da complexidade e personalização de cada item. Esse período é essencial para garantir que cada peça seja fabricada com atenção aos detalhes e à qualidade que caracteriza nossos produtos.
1.3. Sempre que possível, nos esforçaremos para finalizar e despachar o pedido antes do prazo máximo estimado.
2. Prazo de Entrega
2.1. Após a finalização da produção, o processo de envio será iniciado.
2.2. O prazo de entrega varia entre 7 e 15 dias úteis, a partir da data de despacho, dependendo da localidade. Regiões mais distantes podem exigir prazos maiores, conforme a logística da transportadora.
2.3. Eventuais atrasos decorrentes de condições externas, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos, estão fora do controle da GB Arte & Decoração, mas nossa equipe estará disponível para prestar suporte em caso de qualquer imprevisto.
3. Embalagem e Segurança
3.1. Todos os produtos são cuidadosamente embalados com materiais de proteção adequados, para garantir que cheguem ao cliente em perfeitas condições.
3.2. Trabalhamos com embalagens reforçadas e, quando necessário, disponibilizamos seguro de transporte para proteger o seu pedido durante o trajeto.
4. Transportadoras Parceiras
4.1. A GB Arte & Decoração colabora com transportadoras renomadas e confiáveis, que possuem ampla experiência no setor e garantem um serviço eficiente.
4.2. O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo o acompanhamento da entrega diretamente pelo site da transportadora parceira.
5. Acompanhamento e Suporte
5.1. Durante todo o processo, desde a produção até a entrega, a GB Arte & Decoração mantém um canal de comunicação aberto para informar o status do pedido e esclarecer dúvidas.
5.2. Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição por e-mail, telefone ou redes sociais.
6. Considerações Importantes
6.1. Pedidos personalizados, por sua natureza, não estão sujeitos a cancelamento após o início da produção, exceto em casos excepcionais previamente acordados.
6.2. É fundamental que o cliente forneça informações completas e corretas para evitar atrasos na entrega.
7. Garantia de Satisfação
A GB Arte & Decoração está comprometida em oferecer uma experiência de compra que combina qualidade, transparência e eficiência. Trabalhamos continuamente para superar suas expectativas e garantir sua satisfação em cada etapa do processo.
